Aynı Gün Kargo
Güvenli Alışveriş
Orjinal Ürün Garantisi
Yüksek Kaliteli Ürünler
Memnuniyet Garantisi
Kolay İade
(Online Kullanıcı Sözleşmesi – Gerçek Kişi / Tüketici)
Bu sözleşme, Kullanıcı'nın Endemigo tarafından sunulan müzayede ve ürün satış hizmetlerinden faydalanması sırasında;
düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
3.1. Kullanıcı, üyelik formunu doldurarak doğru, eksiksiz ve güncel bilgilerle üyeliğini oluşturur.
3.2. IP adresi, e-posta, telefon doğrulama ve gerektiğinde kimlik beyanı Endemigo tarafından talep edilebilir.
3.3. Gerçek dışı beyanda bulunan üyelikler askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
4.2. Endemigo, her ne kadar satıcıdan belge, açıklama ve garanti talep etse de, ürünlerin özgünlüğü, işlevselliği, orijinalliği ve içeriğine dair kesin bir garanti vermez. Bu noktada Endemigo, kullanıcı haklarını koruma amacıyla hareket eder ve şeffaflık sağlar.
4.3. T.C. yasalarına göre kültür ve tabiat varlığı statüsünde olan ürünler yalnızca T.C. vatandaşlarına satılabilir, yurt dışına çıkarılamaz. Kullanıcı bu kapsamdaki ürünleri satın alırken Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olduğunu beyan etmiş sayılır.
5.1. Kullanıcı, platformda açılan müzayedelere katılabilir, ürünler için teklif verebilir.
5.2. En yüksek teklifi veren Kullanıcı, ilgili ürünü satın almaya hak kazanır ve bu işlem bağlayıcıdır.
5.3. Satın alma işlemi tamamlandığında ödeme, Endemigo aracılığıyla alınır ve satıcıya aktarılır.
5.4. Kullanıcı, teklif verdikten sonra cayamaz, yalnızca yasal cayma hakkı kapsamına giren ürünler iade edilebilir (bkz. Madde 6).
6.1. Yöresel gıda, çabuk bozulabilen ürünler, kişisel kullanıma özgü el işi ürünler vb. için cayma hakkı geçerli olmayabilir. Bu durumda ilgili ürünün açıklama kısmında açıkça belirtilir.
6.2. Ürünün ayıplı, yanlış veya eksik gönderildiği durumlarda Kullanıcı, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir. Endemigo bu süreçte arabulucu / denetleyici rol üstlenir.
6.3. Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ve "tek seferlik, özgün ve koleksiyonluk" ürünlerde iade hakkı sınırlıdır. Kullanıcı, bu ürünlerin doğası gereği iade edilemeyeceğini kabul eder.
7.1. Kullanıcı, satın aldığı ürünle ilgili belgelere, açıklamalara ve varsa sertifikalara ulaşma hakkına sahiptir.
7.2. Endemigo, ürünle ilgili şikayetleri titizlikle değerlendirir ve gerekirse satıcıdan belge, açıklama ve iade alır.
7.3. Endemigo, yalnızca "aracı hizmet sağlayıcı" sıfatıyla hareket eder; ürünün maliki değildir. Ancak tüketicinin korunması ilkesi gereği iyi niyetli denetim sorumluluğunu kabul eder.
7.4. Platformda yer alan açıklamalar, satıcılar tarafından sağlanır; Endemigo bu içerikleri kontrol etme ve yayından kaldırma hakkına sahiptir.
bildiğini ve bu kurallara uymayı taahhüt eder.
8.2. Endemigo, bu ürünlerin yalnızca yurt içi kullanıcılarca görüntülenebilmesini ve satın alınabilmesini teknik önlemlerle sağlamaya çalışır; ancak nihai sorumluluk Kullanıcıya aittir.
9.1. EndemigoAuction.com platformu, içerikleri, yazılımı, tasarımı ve tüm görselleri ile telif hakkına tabidir. İzinsiz kopyalanamaz, kullanılamaz.
9.2. Kullanıcı, platform üzerinden eriştiği hiçbir içerik üzerinde hak iddia edemez.
10.1. Kullanıcı verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
10.2. Kullanıcı, kişisel veri politikasını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
11.1. Kullanıcı, üyelikten istediği zaman ayrılabilir.
11.2. Endemigo, kötü niyetli işlem, sahtecilik, dolandırıcılık veya mevzuat dışı kullanım tespitinde üyeliği askıya alabilir veya tamamen silebilir.
11.3. Yasal süreçlerde yetkili mercilerden gelen talepler doğrultusunda kullanıcı verileri paylaşılabilir.
12.1. Taraflar, öncelikle uzlaşma yoluna gitmeyi kabul eder.
12.2. Çözüm sağlanamazsa İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12.3. Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanmakla birlikte, IP kaydı, e-posta geçmişi ve işlem kayıtları kesin delil olarak kabul edilir.
İşbu sözleşme, Kullanıcı'nın "Okudum, kabul ediyorum" kutucuğunu işaretlemesiyle elektronik ortamda yürürlüğe girer. Güncellenen sürümler, üye panelinde yayımlanır ve kabul edilmesi istenir.
Çevrimiçi Müzayede Platformu Tedarikçi Anlaşması
Endemigo Teknoloji A.Ş., merkezi Yıldız Teknik Üniversitesi Teknopark - Çifte Havuzlar Mh. Eski Londra Asfaltı Cd. Kuluçka Merkezi A1 Blok No:151/1C/B35 Esenler-İstanbul/Türkiye adresinde kayıtlı, Vergi Dairesi Esenler, Vergi No 3341019693 (bundan böyle "Endemigo" olarak anılacaktır).
Endemigo bünyesinde "Endemigo Auction" markasıyla orijinal ve coğrafi işaretli ürünlerin online müzayede hizmeti sunulmaktadır.
Bu sözleşmeyi elektronik olarak onaylayan gerçek veya tüzel kişi (bundan böyle "Tedarikçi" olarak anılacaktır). Tedarikçi, Endemigo platformu üzerinden ürün listeleyen ve satışı gerçekleştirilen tarafı oluşturur.
Bu sözleşme, Tedarikçi'nin Endemigo Auction aracılığıyla çevrimiçi müzayede usulüyle gerçekleştireceği ürün satışlarına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Endemigo, alıcılarla muhatap olup, tahsilat, iade, kredi tanımlama ve müşteri desteği işlemlerini yürütür. Tedarikçi ise ürün tedarik ve garantisinden sorumludur.
3.2. Orijinallik Garantisi: Tedarikçi, ilan ettiği her ürünün orijinalliğini, coğrafi işaretlilik şartlarına uygunluğunu ve kanuni mülkiyet haklarının kendisinde olduğunu tam ve süresiz olarak garanti eder. Endemigo, bu garantinin denetimi için iyi niyetli önlemleri alır; ancak nihai hukuki sorumluluk Tedarikçi'ye aittir.
3.3. Ürün sayfasında yer alan açıklama, fotoğraf, sertifika ve raporlar bilgilendirme amaçlıdır; bu bilgilerle uyuşmazlık halinde Tedarikçi sorumlu tutulur.
4.1. Tedarikçi, ürün açıklamalarını ve görselleri eksiksiz, doğru ve güncel olarak sağlamayı kabul eder.
4.2. Yanıltıcı ilan, eksik belge veya yanlış beyan tespiti halinde Endemigo, ilgili ilanı derhal yayından kaldırma, Tedarikçi'ye bildirimde bulunma ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
5.1. Alıcı Primi: Alıcı'dan tahsil edilen teklif bedeli üzerinden Endemigo belirlediği oranda komisyon alabilir.
5.2. Hizmet Komisyonu: Satış bedeli üzerinden %15 oranında kesinti yapılır.
5.3. Net tutar, satışın tamamlanmasını takiben 15 iş günü içinde Tedarikçi'nin bildirilen banka hesabına aktarılır.
5.4. Dövizli işlemler için TCMB alış kuru esas alınır.
6.1. Endemigo, kargo ortaklarıyla sevkiyat işlemlerini yürütür. Tedarikçi, ürünlerin ambalaj ve sevkiyat için Endemigo'nun şartlarına uygun hazırlanmaktan sorumludur.
6.2. Kargo ve sigorta ücretleri, ilan sayfasında belirtilen şartlara göre Tedarikçi veya alıcı tarafından karşılanır.
7.1. Alıcı'dan kaynaklı iade talepleri doğrudan Endemigo tarafından yönetilir. İade, bedel iadesi, mağaza kredisi veya eşdeğer ürün gönderimi Endemigo'nun inisiyatifindedir.
7.2. Endemigo'nun iade ve tazminat masrafları ile alıcıya tanıdığı mağaza kredileri, Tedarikçi'ye rücu edilir. Tedarikçi, Endemigo'ya bu tutarları derhal ödemeyi kabul eder.
8.1. Tedarikçi, ürünlerin hukuki uygunluğu, sağlık ve güvenlik standartlarına uygunluğunu taahhüt eder.
8.2. Endemigo, ürün garantileri konusunda sorumluluk üstlenmez; ancak Tedarikçi'nin şartlarına uygun hareket eder.
9.1. Taraflar, işbu sözleşme kapsamında paylaşılan ticari sır ve kişisel verileri 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak korumayı ve üçüncü tarafla paylaşmamayı kabul eder.
10.1. Endemigo, Tedarikçi'nin yükümlülüklerini yerine getirmemesi, yanıltıcı beyan veya hukuki ihlali halinde sözleşmeyi derhal ve tazminatsız feshedebilir.
10.2. Taraflar, diğer hallerde 30 gün önceden yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir.
11.1. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12.1. Tedarikçi, Endemigo Auction platformu üzerinden ürünlerini listeleyip satan alıcılarla doğrudan iletişime geçemez veya satış yapamaz. Tedarikçinin alıcılarla gerçekleştireceği her türlü görüşme ve sözleşme, Endemigo aracılığıyla yürütülmelidir.
12.2. Tedarikçi tarafından Endemigo'nun bilgisi ve onayı olmaksızın yapılan doğrudan satışlar nedeniyle Endemigo'nun uğrayacağı gelir kaybı, müşteri kaybı ve itibar zedelenmesi gibi tüm zararlar Tedarikçi tarafından tazmin edilir.
12.3. Tedarikçi, aynı ürünü başka platformlarda farklı fiyatlarla eş zamanlı olarak satışa sunmayacağını; fiyat farklılıklarından kaynaklanan müşteri mağduriyetlerinin doğrudan Tedarikçi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.
13.1. Sözleşme, Tedarikçi'nin elektronik onayıyla yürürlüğe girer ve Endemigo'ya bildirim yapıldıktan sonra geçerli olur.
Endemigo Teknoloji A.Ş. ("Endemigo"), işbu politika kapsamında toplanan kişisel verilerin veri sorumlusu olup aşağıdaki iletişim bilgileriyle ulaşılabilir:
Bu Gizlilik Politikası, Endemigo Auction markası altında yürütülen çevrimiçi müzayedeler sırasında toplanan kişisel verilerin işlenme amaçları, kapsamı, paylaşımı ve saklama sürelerini açıklar.
Aşağıdaki veri kategorileri, kullanıcılarımızdan (alıcı, tedarikçi, ziyaretçi) temin edilebilmektedir:
| Amaç | Hukuki Dayanak |
|---|---|
| Üyelik ve hesap yönetimi | ABŞK Md.5/2 (b) – Sözleşmenin ifası |
| Sipariş, ödeme ve teslimat işlemleri | ABŞK Md.5/2 (b) – Sözleşmenin ifası |
| Müşteri desteği ve iletişim | ABŞK Md.5/2 (f) – Meşru menfaat |
| Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri | ABŞK Md.5/2 (a) – Açık rıza |
| Güvenlik, dolandırıcılık önleme | ABŞK Md.5/2 (f) – Meşru menfaat |
| Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi | ABŞK Md.5/2 (c) – Hukuki yükümlülük |
Toplanan veriler, yalnızca aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Kişisel veriler, Endemigo'nun hizmet sağlayıcı ağında yer alan iş ortakları çerçevesinde, gerektiğinde AB dışındaki ülkelere transfer edilebilir. Bu durumda standart sözleşme hükümleri ve güvence mekanizmaları uygulanır.
Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sipariş ve muhasebe kayıtları en az 10 yıl, pazarlama rızaları rıza geri çekilene kadar korunur.
Endemigo Auction sitesinde birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanılmaktadır. Çerez reddi, bazı fonksiyonların çalışmasını engelleyebilir. Ayrıntılı bilgi için [Çerez Politikası]'na bakınız.
6698 sayılı KVKK'ya göre kullanıcılar; veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, amacına uygun kullanılmasını isteme, aktarılmasını talep etme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işleme kısıtlamasını isteme ve itiraz hakkına sahiptir.
Talepler hello@endemigo.com adresine iletilebilir.
Endemigo, kişisel verilerin yetkisiz erişim, ifşa, kayıp veya tahribe karşı korunması için idari, teknik ve fiziksel tedbirler uygular.
Bu politika güncellendiğinde, en son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilecektir. Önemli değişiklikler kullanıcılarla ayrıca paylaşılacaktır.
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Endemigo Müzayede ("Satıcı") tarafından düzenlenen çevrimiçi müzayedelere ilişkin ön bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı genel olarak 14 gündür; ancak açık artırma usulü ile yapılan satışlar 6502 sayılı Kanun'un istisnaları kapsamında olup cayma hakkı tanınmaz.
İade ancak ürün tanımının gerçeği yansıtmaması durumunda, teslim tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içinde talep edilebilir.
Sözleşme, teklif verilen an ve ödemenin tamamlanmasıyla kesinleşir.
Ön bilgilendirme formu, elektronik onayınızla kabul edilmiş sayılır.
İhlal veya uyuşmazlık halinde öncelikle müşteri hizmetlerine başvurunuz.
Tüketici hakem heyeti başvuruları için İstanbul (veya ikamet iliniz) Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.
İşbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek veya tüzel kişi.
Satıcı'nın işletmekte olduğu Endemigo Müzayede platformu üzerinden Alıcı'nın açık artırma usulüyle satın aldığı eserlere ilişkin satım-sözleşme hükümlerini düzenler.
4.1. Ödeme Süresi: Kazanan teklifin Alıcı tarafından onaylandığı tarihten itibaren 48 saat içinde.
4.2. Ödeme Yöntemleri: Visa, MasterCard, American Express, banka havalesi, banka linki, dijital ödeme sistemleri.
4.3. Geç Ödeme: Süre aşımında Satıcı, ürünü iptal etme, bir sonraki alıcıya yönlendirme veya geri ödeme talebi reddetme hakkına sahiptir.
5.1. Sevkiyat: Ödeme onayını takiben en geç 10 iş günü içinde UPS, Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo ile yapılır.
5.2. Teslimat Ücreti: Ücretsiz kampanya dönemleri hariç Alıcı'ya aittir.
5.3. Sigorta: Yurtiçi gönderimlerde zorunlu, uluslararası gönderimlerde isteğe bağlıdır; masrafı Alıcı tarafından karşılanır.
5.4. İade Durumu: Yanlış adres veya teslim alınmama nedeniyle iade edilen ürünlerin yeniden gönderim ücreti Alıcı'ya aittir.
Mesafeli satış sözleşmesi olarak düzenlenen işbu sözleşmede; 6502 sayılı Kanun'un 17/4-c maddesi gereğince Alıcı'ya cayma hakkı tanınmamıştır.
7.1. Ürünler ikinci el niteliğinde "olduğu gibi" satılır.
7.2. Satıcı, eserlerin orijinalliği, kalite veya değerine ilişkin zımni veya açık garanti vermez.
7.3. Sevkiyat sırasındaki hasar ve kayıplarda, resmi kargo kayıtlarında teslim kaydı varsa Satıcı sorumlu tutulamaz.
8.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8.2. Tüketici sıfatına sahip Alıcı'lar ikametgah adreslerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.
Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işleyip koruyacaktır.
10.1. Alıcı, elektronik onay butonuna tıklayarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
10.2. Onay anında sözleşme yürürlüğe girer.
İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde genel hükümler (Borçlar Kanunu, Tüketici Kanunu, Ticaret Kanunu) uygulanır.
